CRM at the Speed of Light: Essential Customer Strategies for the 21st Century

CRM at the Speed of Light: Essential Customer Strategies for the 21st Century

Author: Paul Greenberg, Roger Stewart

Format: Hardcover

Pages: 384

ISBN: 0783254043114

Language: English

Publisher: McGraw-Hill Osborne Media

Release Date: May 03, 2004

Description du Livre

Updated to reflect the major changes in Customer Relationship Management (CRM) in the last few years, this third edition of CRM at the Speed of Light: Capturing and Keeping Customers in Real Time is a must-read for executives looking to leverage the latest technologies on the market to reach and retain customers. Learn CRM concepts, discover what tools are available and which ones are suitable for your business, and get practical, expert advice on avoiding common pitfalls.

Commentaires
Andrée Bédard
Je vous recommanderai à mes collègues. Leur miracle de Noël est les livres les plus précieux que nous ayons jamais achetés. Je serais perdu sans ça. Je suis complète ment époustouflé.
Émilie Aucoin
Mes amis sont tellement fous qu’ils ne savent pas comment j’ai tous les ebook de haute qualité qu’ils n’ont pas!
Gradasso Martel
Leur Miracle de Noel était le meilleur livre que j’ai jamais acheter. Leur Miracle de Noel a fait exactement ce que tu as dit qu’il faisait.
Blanchefle Morneau
Enfin, je reçois cet ebook, merci pour tous ces miracles de Noël que je peux obtenir maintenant!
Alphonse Ratté
Je tiens à vous remercier personnellement pour vos livres exceptionnels. C’est vraiment merveilleux.